Responsabilités : •Analyser et documenter les processus métier pour identifier les domaines à améliorer •Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'amélioration des processus pour améliorer l'efficacité et la productivité •Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour rationaliser les processus et les flux de travail •Surveiller et évaluer les performances des processus et formuler des recommandations d'optimisation •Fournir une formation et un soutien aux employés sur les nouveaux processus et outils Exigences : •Baccalauréat en commerce, en gestion ou dans un domaine connexe • Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe •Maîtrise de la cartographie et de la documentation des processus Compétences préférées : •Expérience des méthodologies d'amélioration des processus telles que Six Sigma ou Lean •Connaissance des principes de gestion de projet •Connaissance des outils et des logiciels de gestion des processus •Compréhension des principes et des pratiques de gestion du changement,